POLÍTICA DE ENVÍOS
En LUlove realizamos envíos dentro de la República Mexicana, actualmente tus envíos son operados por FEDEX, REDPACK Y ESTAFETA.
La entrega de tu pedido se realizará dentro de los siguientes 1 a 6 días hábiles al día en que se haya aplicado tu pago, de lunes a viernes dentro de un horario de 09:00 a 19:00 hrs.
Es importante que sepas que se harán un máximo de 3 intentos de entrega de tu pedido. En caso de no tener respuesta debemos cancelar el pedido; en consecuencia, deberás iniciar el procedimiento para solicitar la devolución del dinero.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En LUlove nos preocupamos por tu satisfacción, es por ello que si por cualquier motivo deseas devolver el producto adquirido, deberás solicitarlo en un plazo máximo de 5 días naturales a partir que recibiste el producto. Para que la devolución sea efectiva deberás:
a) Notificar a nuestro departamento de Servicio al Cliente al correo luloveaccesorios@gmail.com o al teléfono (442) 3229849, horario de atención de lunes a viernes de 9:30 a 19:00 horas.
b) Devolver personalmente el producto a nuestra oficina en sus condiciones originales de entrega (empaque original, sellos, manuales, garantías, etcétera; sin presentar muestras de maltrato).
POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Una vez que LUlove haya recibido el producto, nos comprometemos a sustituirlo por otro igual en óptimas condiciones, o a devolverte tu dinero en la misma forma de pago en un plazo de 15 días hábiles; de acuerdo a tu solicitud.